POLITICHE
RAVEAIRSOFT, POLITICHE AZIENDALI.
Le politiche aziendali sono fondamentali per garantire un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente per i clienti. RAVEAIRSOFT si impegna a fornire informazioni chiare e dettagliate riguardo alle proprie politiche di spedizione, reso e rimborso, assicurando che ogni cliente sia ben informato prima di effettuare un acquisto.
La nostra politica di spedizione prevede l'utilizzo di corrieri espressi, con tempi di consegna stimati tra 24 e 48 ore. Questo approccio garantisce che i prodotti raggiungano i clienti in modo rapido e sicuro. La tariffa fissa per la spedizione è di 7,99€, valida fino a un peso massimo di 20 kg. Per spedizioni superiori a questo limite, verrà effettuata una nuova spedizione.
Per quanto riguarda i resi, RAVEAIRSOFT offre un periodo di 30 giorni per richiedere un reso dopo la ricezione dell'articolo. È importante che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con tutti i cartellini e l'imballaggio originale. In caso di difetti o errori nell'ordine, è fondamentale contattare il servizio clienti immediatamente per risolvere il problema.
In aggiunta, per i clienti nell'Unione Europea, è previsto un diritto di recesso di 14 giorni, durante il quale è possibile annullare o restituire l'ordine senza fornire alcuna giustificazione. Anche in questo caso, le condizioni del prodotto devono essere rispettate.
RAVEAIRSOFT si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente e, per questo motivo, i rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso. È importante notare che potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinché il rimborso venga visualizzato sul metodo di pagamento originale.
Infine, per le sostituzioni, il metodo più efficace è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, procedere con l'acquisto del nuovo articolo. Questo approccio assicura che i clienti ricevano ciò che desiderano in modo tempestivo.
Per ulteriori informazioni o domande riguardanti le politiche di RAVEAIRSOFT, i clienti possono contattare il servizio clienti all'indirizzo email fornito.