POLITICHE

RAVEAIRSOFT, POLITICHE AZIENDALI.

 

Le politiche aziendali sono fondamentali per garantire un'esperienza di acquisto trasparente e soddisfacente per i clienti. RAVEAIRSOFT si impegna a fornire informazioni chiare e dettagliate riguardo alle proprie politiche di spedizione, reso e rimborso, assicurando che ogni cliente sia ben informato prima di effettuare un acquisto.

La nostra politica di spedizione prevede l'utilizzo di corrieri espressi, con tempi di consegna stimati tra 24 e 48 ore. Questo approccio garantisce che i prodotti raggiungano i clienti in modo rapido e sicuro. La tariffa fissa per la spedizione è di 9,90€, valida fino a un peso massimo di 20 kg. Per spedizioni superiori a questo limite, verrà effettuata una nuova spedizione.

Per quanto riguarda i resi, RAVEAIRSOFT offre un periodo di 30 giorni per richiedere un reso dopo la ricezione dell'articolo. È importante che il prodotto sia nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con tutti i cartellini e l'imballaggio originale. In caso di difetti o errori nell'ordine, è fondamentale contattare il servizio clienti immediatamente per risolvere il problema.

In aggiunta, per i clienti nell'Unione Europea, è previsto un diritto di recesso di 14 giorni, durante il quale è possibile annullare o restituire l'ordine senza fornire alcuna giustificazione. Anche in questo caso, le condizioni del prodotto devono essere rispettate.

RAVEAIRSOFT si impegna a garantire la massima soddisfazione del cliente e, per questo motivo, i rimborsi vengono elaborati entro 10 giorni lavorativi dalla ricezione e ispezione del reso. È importante notare che potrebbero essere necessari ulteriori giorni affinché il rimborso venga visualizzato sul metodo di pagamento originale.

Infine, per le sostituzioni, il metodo più efficace è restituire l'articolo ricevuto e, una volta accettato il reso, procedere con l'acquisto del nuovo articolo. Questo approccio assicura che i clienti ricevano ciò che desiderano in modo tempestivo.

Per ulteriori informazioni o domande riguardanti le politiche di RAVEAIRSOFT, i clienti possono contattare il servizio clienti all'indirizzo email fornito.

 

MODULI

GARANZIA PRODOTTI

Tutti i prodotti una volta arrivati in magazzino vengono controllati, per far in modo che rispecchino le conformità dettate dal fornitore, di seguito vi sono riportate le garanzie in base alle categorie dei prodotti:

  • Fucili Elettrici: 12 mesi;
  • Fucili a Gas: 6 mesi;
  • Fucili Sniper: 6 mesi;
  • Pistole a Gas, Elettriche, CO2: 6 mesi;
  • Pistole a Molla: 1 mese;
  • Dispositivi ottici (cannocchiali, red dot, laser): 6 mesi;
  • Batterie per AEG: 30 giorni;
  • MOSFET: 12 mesi.

Le batterie con relativo caricatore, che vengono inseriti come omaggio dalla azienda produttrice della replica dentro alla confezione, non sono coperti da garanzia, essendo un omaggio fornito dal produttore.

Non sono coperti da garanzia tutti i malfunzionamenti imputabili ad un uso improprio del prodotto e non imputabili a un difetto di fabbricazione.

Non sono coperti da garanzia tutte la parti di consumo, anche anomalo, e tutte le rotture dovute ad un uso improprio del prodotto, all'utilizzo di batterie non conformi e ad altri componenti che possono danneggiare il prodotto stesso.

Una volta aperto, smontato, modificato i prodotti da parte del cliente perderanno in automatico il diritto di avvalersi della garanzia.

Se si dovesse riscontrare un effettivo difetto di fabbricazione che rientra nel periodo di garanzia del prodotto stesso, bisogna contattare il magazzino attraverso email aziendale, per procedere con il reso, una volta arrivato verrà controllato per verificare l'effettivo difetto, per procedere con la sostituzione\riparazione o rimborso.

METODI DI PAGAMENTO

Il magazzino accetta le seguenti tipologie di pagamento:

  • PAYPAL
  • BONIFICO BANCARIO

COORDINATE BANCARIE:

Codice Iban: IT73X0200809500000420356036

Intestatario del conto: DANIELE RAVELLI

Banca: UNICREDIT S.P.A. ITALIA

Codice Swift\Bic: UNCRITMMXXX

NELLA CAUSALE DEL BONIFICO BISOGNA INDICARE IL NUMERO DELL'ORDINE E IL NOME E COGNOME DELL'ACQUIRENTE, la merce verrà evasa presso il nostro magazzino dopo la ricezione del bonifico, SE ENTRO 7 GIORNI DALLA DATA DELL'ORDINE NON RICEVEREMO IL BONIFICO, L'ORDINE SARA' AUTOMATICAMENTE ANNULLATO!!

SPEDIZIONI E RESI

TUTTE LE SPEDIZIONI VENGONO EVASE CON CORRIERE ESPRESSO 24\48 ORE.

Una volta ricevuto il pagamento provvederemo ad imballare accuratamente la merce, per consegnarle al rispettivo corriere.

TARIFFA FISSA A 7,99€, FINO A 20KG!! OLTRE SI EFFETTUERA' UNA NUOVA SPEDIZIONE!

 

Le spedizioni dei resi sono a carico dell'acquirente verso il magazzino, se dovesse trattarsi di una sostituzione di un articolo difettato, le spedizioni verso l'acquirente sono a carico del magazzino, per far in modo che l'acquirente non paghi una nuova spedizione.

Disponibile anche la spedizione locale da 5,00€, entro un raggio di 25km dalla sede, spesa minima 25,00€, se la vostra abitazione rientra nel raggio di spedizione e l'importo totale supera i 25,00€, verrà consegnata personalmente dal proprietario del negozio.

DISPONIBILE RITIRO IN NEGOZIO, DA CONCORDARE ORARIO E GIORNO CON IL CLIENTE, ENTRO E NON OLTRE I 7 GIORNI DALLA DATA DI RICEZIONE DEL PAGAMENTO.